Funkcje EBI Mobile

System EBI Mobile może realizować cele takie jak podniesienie efektywności sprzedaży czy stworzenie narzędzi kontroli przedstawicieli handlowych dzięki funkcjom:

• planowania tras przedstawicieli i ich optymalizacji,

• zbierania informacji bezpośrednio u klientów w czasie rzeczywistym (zamówienia, faktury, badania obecności produktów, listing, faceing, zgodność ekspozycji ze zdefiniowanymi standardami itp.),

• komunikacyjnym,

• kontrolowania czasu realizacji wizyt,

• planowania i wyznaczania zadań,

• kontroli kosztów i nieobecności,

• analitycznym.

System EBI Mobile składa się z części centralnej (przeznaczonej dla pracowników centrali) oraz części mobilnej (przeznaczonej dla pracowników realizujących swoje zadania w terenie - przedstawicieli handlowych). Oprogramowanie działa w dwóch trybach: online (w czasie rzeczywistym) i offline (z opóźnieniem w czasie).

Centrala firmy wykorzystuje aplikację, pracując online na komputerach klasy PC. Kierownicy regionów również pracują na komputerach klasy PC, działając w trybie online lub offline (wymieniając dane swojej lokalnej bazy danych z serwerem na zasadzie replikacji). Przedstawiciele handlowi natomiast, używają systemu EBI Mobile korzystając z urządzeń typu palmtop. Dane wymieniają z serwerem w trybie offline na zasadzie replikacji. Wszyscy użytkownicy z wyjątkiem centrali mają ograniczony dostęp do danych, wynikający z zakresu ich działalności (dystrykt, rejon, grupa klientów, odmiana asortymentu).

System EBI Mobile zawiera wszystkie standardowe funkcje typowe dla systemów klasy SFA (Sales Force Automation), a więc:

• dostęp do aktualnej kartoteki klientów,

• dostęp do aktualnej oferty asortymentowej,

• możliwość elektronicznej ewidencji zamówień – automatyczne zaciąganie ich do systemu fakturującego,

• możliwość analizy danych historycznych obrazujących efektywność zakupową klienta, potencjał sprzedażowy, itp.

• możliwość zarządzania akcjami promocyjnymi – oferta promocyjna,

• możliwość zarządzania programami lojalnościowymi,

• możliwość dokonywania u klienta badań okołosprzedażowych – ankiety, badanie obecności produktów, materiałów promocyjnych, pomiar realizacji standardów,

• kontrolę pracy przedstawiciela – kontrola czasu pracy, stopnia realizacji zleconych zadań, efektywności planu wizyt, realizacji budżetu,

• możliwość komunikacji z przedstawicielem.

Ponadto, system zawiera funkcje specyficzne dla rozwiązań umożliwiających pełną integrację z systemem odpowiedzialnym za fakturowanie zebranych zamówień, a więc:

• dostęp do aktualnych stanów magazynowych poszczególnych produktów,

• dostęp do warunków handlowych określonych klientów (detalicznych punktów sprzedaży): rabaty, terminy płatności, limity kredytowe, itp.

• dostęp do informacji na temat potwierdzenia – realizacji zebranych zamówień,

• dostęp do informacji na temat zadłużenia poszczególnych klientów,

• możliwość realizacji inkaso gotówkowego,

• dostęp do danych na temat faktycznie realizowanej (zafakturowanej) sprzedaży klienta.