System wymiany informacji handlowej

Mobile Preselling:

System wymiany informacji handlowej w terenowych sieciach przedstawicielskich branży FMCG - elektroniczna platforma transferu zamówień pomiędzy sklepem a dystrybutorem.

Ponad 160 największych, działających na polskim rynku, producentów z branży FMCG zdecydowało się na wyposażenie swoich przedstawicieli handlowych w system Mobile Preselling (wcześniej EBI Mobile). Obecnie kilkanaście tysięcy użytkowników mobilnych wysyła codziennie do dystrybutorów, za pośrednictwem systemu, kilkaset tysięcy zamówień.

Pomysł na stworzenie polskiego systemu mobilnego, przeznaczonego dla branży FMCG pojawił się w połowie lat dziewięćdziesiątych. Wtedy też rozpoczęliśmy prace mające na celu: po pierwsze zapoznanie się ze specyfiką rynku oraz potrzeb potencjalnych klientów, po drugie stworzenie aplikacji, która byłaby w stanie te potrzeby, w jak największym stopniu, zaspokajać. Efektem tych prac było pierwsze wdrożenie, zrealizowane na przełomie 97 i 98 roku. Od tego momentu odnotowujemy stały, dynamiczny wzrost liczby przeprowadzonych wdrożeń. Mobile Preselling to najczęściej wykorzystywany w Polsce system wspomagający zarządzanie przedstawicielami handlowymi. Z naszej aplikacji korzystają przedstawiciele handlowi, między innymi takich firm jak: Cadbury, Henkel, Ferrero, Nestle, Nivea, Tchibo, Unilever.

Mobile Preselling to system zaliczany do kategorii rozwiązań SFA (Sales Force Automation), rodziny aplikacji odpowiedzialnych za zarządzanie sieciami przedstawicielskimi. Podstawowym zadaniem systemu jest obsługa funkcji sprzedażowych - a więc umożliwienie użytkownikom zbierania zamówień (w tym zamówień promocyjnych) oraz elektroniczna dystrybucja zamówień do hurtowni. Ponadto Mobile Preselling w bardzo rozbudowany sposób wspiera realizację szeregu funkcji okołosprzedażowych. Należy do nich zaliczyć możliwość ewidencji obecności produktów w miejscu sprzedaży, wydań materiałów promocyjnych, realizację wymian, przecen, zwrotów oraz zbieranie szeroko rozumianej informacji na temat potencjału rynkowego poszczególnych sklepów czy też kanałów sprzedaży. Równocześnie Mobile Preselling to bardzo silne narzędzie zarządcze, dające kadrze kierowniczej dostęp do aktualnej i wiarygodnej informacji na temat efektywności działań handlowych, podległych pracowników oraz umożliwiające definiowanie zadań dla określonych pracowników (np. konieczność zebrania określonych danych rynkowych, sprzedaży ofert promocyjnych, remanentu materiałów POS, itp.).

Obecnie realizujemy już wdrożenia, które umożliwiają przedstawicielom producentów, pracę na asortymencie oraz warunkach handlowych wybranych dystrybutorów. Zastosowanie tego typu rozwiązań jest swoistą rewolucją na rynku FMCG, umożliwi bowiem pełne „zamknięcie" procesu przepływu danych w łańcuchu dystrybucyjnym. Przedstawiciel handlowy producenta, będzie nie tylko zbierał i wysyłał zamówienie do hurtowni, ale także będzie mógł pracować na aktualnym asortymencie, dostępnym u wybranego dystrybutora, analizować warunki handlowe sklepu oraz co najważniejsze uzyskiwać informację zwrotną na temat stopnia realizacji zebranych przez siebie zamówień.

Mobile Preselling istnieje w formie gotowej wielomodułowej aplikacji, jednakże w przypadku każdego z wdrożeń system jest dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta. W procesie wdrożenia z puli dostępnych modułów klienci mają możliwość wybrania tych funkcji, które ich interesują, ponadto określone obszary sytemu poddawane są procesowi tzw. parametryzacji. Mobile Preselling jest systemem otwartym, umożliwiającym integrację z systemami ERP klienta (wielokrotnie integrowano go np. z systemem SAP). Warto także podkreślić, że system oferowany jest klientom w formie pełnego outsourcingu - oznacza to że Asseco Business Solutions S.A. przejmuje pełną odpowiedzialność nie tylko za samą aplikację, ale także za tak istotne elementy rozwiązania, jak infrastruktura systemowa, komunikacyjna, nadzór nad działaniem procesów integracyjnych, transferem zamówień do dystrybutorów, itp.

Jednym kluczowych aspektów warunkujących sukces rynkowy systemu Mobile Preselling jest realizowana przez Asseco Business Solutions S.A. metodologia wdrożeniowa. Działamy w oparciu o zespół doświadczonych analityków i konsultantów, ludzi świetnie znających zarówno technologie informatyczne oraz równocześnie rozumiejących specyfikę procesów handlowych, realizowanych w branży FMCG. Dla nas tak samo ważna jest kwestia technicznych aspektów działania produktu, jak stopień komunikacji z klientem, fakt pełnego zaangażowania go w proces wdrożeniowy. Uświadomienie, że korzyści wynikające z zastosowania Mobile Preselling w znaczącym stopniu zależą od postawy i stopnia zaangażowania samych użytkowników.